Медиатор
Медиатор — независимое физическое лицо, которое выступает посредником между сторонами, организовывая коммуникации для разрешения споров. Ведет свою деятельность на профессиональной или на не профессиональной основе. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Цель деятельности — способствовать разрешению споров, в том числе экономических, семейных, трудовых и других.
Особенности профессии
Медиатору запрещается разглашать сведений о проводимых процедурах.
По соглашению сторон к разрешению спора могут привлекаться несколько медиаторов.
Стоимость услуг медиатора должна быть предусмотрена в соглашении сторон.
Медиатор встречается с каждой из сторон, организовывая процесс переговоров и старается чтобы спор был урегулирован в шестидесятидневный срок.
Деятельность медиатора не может быть предпринимательской.
Государственные и муниципальные служащие не вправе быть медиаторами.
После передачи спора в суд для альтернативных процедур могут привлекаться только медиаторы профессионалы.
Условия деятельности медиатора
1. На непрофессиональной основе:
2. На профессиональной основе:
Плюсы и минусы
Плюсы:
Минусы:
Обучение на медиатора (юриста)
Курсы
Место работы
Частная практика проведения процедур медиации или работа в компаниях, занимающихся проведением процедур медиации.
Важные качества
Профессиональные навыки
Оплата труда
Деятельность медиаторов считается некоммерческой, и стоимость услуг определяется сторонами спора в соглашении.
При определенных обстоятельствах медиатор может рассчитывать на существенный доход, но рынок медиации на данном этапе развития маленький, что предполагает трудности в поиске клиентов.
Зарплата медиатора на декабрь 2021
Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.
Ступеньки карьеры и перспективы
Не профессиональный медиатор не может рассчитывать на карьерный рост, в связи с запретом работать в компаниях по проведению процедур медиации.
Профессиональный медиатор вправе рассчитывать на должностной рост в соответствующих компаниях, вплоть до руководителя.
Медиатор, являясь отменным психологом, может в любой момент сменить направление деятельности на то, в котором навыки психолога незаменимы.
Интересные факты
Процедуры медиации в том или ином виде применялись, начиная с древних времен. Прототипы медиаторов во все времена считались уважаемыми и почитаемыми людьми, которые порой могли предотвратить войны.
В российской действительности профессия медиатор практически не развита, но имеет широкие перспективы в связи с увеличением споров, в том числе между субъектами экономической деятельности.
В развитии процедур медиации крайне заинтересовано государство, которое таким образом хочет снизить загруженность судов.
Профессия медиатор
Конфликты на разной почве, к сожалению, возникают в жизни чаще, чем хотелось бы. Разрешить споры, не доводя дело до суда, помогают медиаторы.
Медиатор – это независимый посредник между сторонами спора, обеспечивающий их коммуникацию.
История
Слово mediator по латыни означает «посредник». В древнеримскую юридическую терминологию оно вошло с VI века до н.э. Медиаторы участвовали в решении различных споров, в первую очередь, торговых. Подобные механизмы регулирования конфликтных ситуаций были и в Древнем Вавилоне, Греции и Финикии.
В Средние века законы устанавливали те, кто сильнее, поэтому медиация отошла на вторые роли. Однако с начала XX века она снова стала приобретать популярность, в первую очередь, в государствах с англо-саксонским правом (Австралии, Великобритании, США), а затем и в других странах мира. В России этот метод решения споров был узаконен в 2010 году.
Описание профессии
Медиация – альтернативный судебному способ разрешения различного рода конфликтов, она может затрагивать многие сферы человеческой жизни:
Процесс медиации заключается в том, что две конфликтующие стороны и посредник в ходе общения находят решение разногласий, которое удовлетворяет всех участников спора. Профессия медиатора отличается от работы адвоката, советника, переговорщика, третейского судьи тем, что от специалиста не требуется экспертных познаний в предмете, который представляет собой причину спора. Посредник не заинтересован в получении преимущества одной из сторон, его главная задача – найти общие точки и урегулировать разногласия.
На каких специальностях лучше учиться
Медиатор – профессия, требующая, в первую очередь, знаний в области психологии и юриспруденции. Ни один российский вуз не предлагает обучение одноименной специальности, однако есть несколько направлений, окончив которые выпускник может стать посредником в решении споров:
Это специальности гуманитарной направленности, поэтому чаще всего при поступлении требуются результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию или биологии.
Также Минобразования и науки РФ утверждена программа дополнительного образования (краткосрочного (от 24 ч.) и длительного (до 576 ч.) повышения квалификации, переподготовки) по обучению медиаторов. В ней предусмотрено получение базовых знаний и изучение особенностей практической работы. Курс предлагается во многих учебных центрах и вузах на профильных кафедрах и факультетах дополнительного образования.
Лучшие вузы для обучения
Знания, необходимые для занятия медиацией, дают несколько столичных и региональных вузов:
В медиацию можно прийти из разных сфер деятельности. Сегодня в России профессиональным медиатором может стать достигший 25 лет дееспособный человек, имеющий высшее образование любого профиля и прошедший обучение по программе подготовки медиаторов.
Обязанности на работе
Полномочия медиатора предполагают выполнение таких функций:
В работе посредник должен руководствоваться Кодексом профессиональной этики, который разработала и 28 апреля 2012 года утвердила Национальная организация медиаторов.
Выйти на решение конфликта возможно только в том случае, когда этого хотят обе стороны. Роль медиатора состоит в том, чтобы, обходя все острые противоречия, привести спорщиков к варианту, устраивающему всех, не доводя дело до суда. Весь процесс может занимать до 180 дней, а если дело было передано из суда или третейского суда, то не более 60 дней.
Кому подходит
На «любительском» уровне роль посредника может исполнять любой несудимый совершеннолетний гражданин. Чтобы профессионально заниматься медиацией, надо:
К важным для посредника качествам относятся:
Поскольку чаще всего одна из сторон не желает идти на контакт, медиатор должен уметь найти такой подход, который поспособствует изменению непродуктивной позиции. Это может быть неформальная встреча за чашкой кофе или ни к чему не обязывающая беседа, которая станет первым шагом к диалогу.
Сколько получают
Уровень дохода медиаторов определить сложно, т. к. эта процедура относится к коммерческой деятельности. При заключении соглашения о вступлении в процесс переговоров указывается сумма вознаграждения посреднику. В Москве сотрудник частной компании может получать от 50 до 150 тысяч рублей, в регионах меньше. Опытные медиаторы-фрилансеры зарабатывают на уровне адвокатов.
Как построить карьеру
Профессиональные медиаторы имеют возможность продвигаться по карьерной лестнице внутри фирмы и занять руководящие должности или перейти в другую сферу деятельности.
Перспективы профессии
Медиация в ближайшие годы будет активно развиваться, начнется процесс формирования специализации посредников в разных сферах (корпоративная, семейная и др.). Прогнозируется расширение практики использования внесудебной и досудебной медиации для решения вопросов на ранней стадии, когда они еще не достигли критической остроты. Потребность в квалифицированных специалистах этого направления будет расти.
Обучение на медиатора: что нужно знать?
С целью организации коммуникации и разрешения спора между сторонами возникшего конфликта приглашается независимое лицо — медиатор. Профессия переговорщика в конфликтах — для России достаточно новая, а сама отрасль медиации как институт защиты прав и интересов граждан только начинает формироваться.
В этой статье мы рассмотрим, в чем заключается специфика деятельности профессионального медиатора, какие навыки будут необходимы специалисту, а также кто может стать независимым коммуникатором в конфликтах.
Кто такой медиатор: что нужно знать о профессии?
Медиатор — это физическое лицо, которое выступает посредником в организации добровольных переговоров между сторонами возникшего конфликта, при этом сам медиатор является незаангажированной стороной, сохраняющей нейтралитет. Цель приглашенного специалиста по медиации — урегулировать спор, в том числе, и в досудебном порядке, примирив конфликтующие стороны.
Чаще всего консультанты по медиации привлекаются для урегулирования конфликтов, которые возникают в контексте гражданских, семейных, трудовых правоотношений. В зависимости от степени формализованности правоотношений, а также прописанных на бумаге предварительных договоренностей о применении медиации для решения разногласий, могут привлекаться, как профессиональные, так и непрофессиональные медиаторы. Важным будет подчеркнуть тот факт, что деятельность специалистов обеих категорий не является коммерческой.
Задачи и обязанности
Ключевая обязанность специалиста по медиации — содействие в поиске компромисса в решении конфликта. Важной особенностью работы модератора конфликта является возможность применения неограниченного спектра коммуникативных приемов для примирения сторон. При этом в данном процессе он не занимается судейством.
Свою основную функцию медиатор выполняет по негласно регламентированной схеме, реализуя ряд задач.
Работа и зарплата
Как было замечено выше, профессиональная деятельность специалистов по медиации не может быть предпринимательской. Переговорщик может осуществлять свои профессиональные обязанности, как в рамках специализированных консалтинговых компаний, так и в рамках частной практики.
Если в начале своей карьеры большинство молодых специалистов отдает предпочтение работе в профильных компаниях, то уже после наработки определенного опыта и личного авторитета в медиации переговорщики уходят в отрасль индивидуальных консалтинговых услуг.
Стоимость услуг коммуникатора, привлекаемого в разрешение конфликта, определяется исходными данными ситуации. Как правило, гонорар медиатора складывается из оплаты за количество часов и вознаграждения за достижение результата. Доход опытного и квалифицированного специалиста может достигать существенных размеров. В то же время, слабая динамика развития отечественного рынка медиаторов обусловливает объективные трудности в поиске заинтересованных клиентов, а с ними — возможные проблемы в трудоустройстве для молодых специалистов.
В 2018 году зарплата начинающего медиатора в РФ составляла от 40 тыс. рублей, опытного — от 65-70 тыс. рублей. Профессиональные переговорщики могут рассчитывать на ежемесячный доход в размере от 100-110 тыс. рублей.
Плюсы и минусы профессии
В деятельности медиатора переговорного процесса существует ряд преимуществ и недостатков. К «плюсам» профессии можно отнести:
Очевидными минусами работы можно назвать:
Как стать медиатором?
Стать консультантом по медиации можно, как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Основное требование здесь — дееспособность человека и отсутствие каких-либо судимостей. Медиатором на непрофессиональной основе может заниматься любой совершеннолетний гражданин, закончивший специализированные курсы. Такой модератор может быть посредником всех переговорных процессов, за исключением тех, что перешли в судебную плоскость.
Получить сертификат профессионального медиатора в России может лицо, достигшее 25-летнего возраста, при наличии специализированного высшего образования и прохождения дополнительных обучающих программ.
В соответствии с законодательными нормами, медиаторами не могут быть работники государственной службы.
Какие навыки нужны?
В работе квалифицированного медиатора крайне важны следующие навыки и компетенции:
Ценными качествами для профессии будут также коммуникабельность, открытость, умение слушать всех участников процесса, эмоциональная отстраненность.
Какое образование необходимо, и куда можно поступать?
Высшего гуманитарного образования будет достаточно для работы медиатором на непрофессиональной основе при условии прохождения специализированных профильных курсов.
Деятельность профессионального специалиста по медиации невозможна без полноценного высшего педагогического, юридического образования, или диплома психолога. Наличие сертификатов прохождения профильных обучающих программ на базе авторитетных учреждений, а также постоянное повышение квалификации — одно из важнейших требований к профессиональному переговорщику.
Примечательным является тот факт, что на сегодняшний день специальности медиатора нет ни в одном отечественном ВУЗе. Подготовка кадров осуществляется на уровне отраслевых специализированных программ частных образовательных учреждений.
Какие экзамены нужно сдавать?
По окончании программы обучения выпускник программы должен сдать комплексный экзамен, который включает теоретическую часть и практическую отработку процесс медиации спора. В качестве участников моделируемого спора выступают лица, которые не имеют отношения к учебному процессу.
Сколько учиться после 9 и 11 класса?
Профессия медиатора может быть освоена исключительно совершеннолетним лицом при наличии образования, полученного в ВУЗе. В соответствии с Законом о медиации (ФЗ №193 от 27 июня 2010 года) профессиональная деятельность специалиста осуществляется при достижении им 25-летнего возраста.
Возможно ли дистанционное обучение медиации?
Получить диплом специалиста по медиации слушатели курсов могут дистанционно. Ряд образовательных учреждений предлагают прохождение специализированных программ удаленно. В текстовом, видео- и аудиформате слушателям доступны лекционные и практические занятия, а также задания для самостоятельной отработки. Экзаменационное испытание — обязательная составляющая учебного процесса и для дистанционных программ.
Где учиться на медиатора?
ВУЗы и академии
В соответствии с «Программой подготовки медиаторов» (Приказ Минобразования РФ от 14 февраля 2011 года №187), обучение специалистов включает несколько уровней теоретической и практической подготовки. Однако, как было замечено выше, в качестве отдельной специальности профессии медиатора в российских вузах не учат.
Колледжи и техникумы
Профессия медиатора относится к тем узкопрофильным специализациям, которые нельзя освоить в колледжах, техникумах и других средних специальных учебных заведениях. На сегодняшний день получить аттестат (сертификат) медиатора можно исключительно на специализированных курсах, действующих при высших образовательных учреждениях.
Курсы и тренинги
Ниже представлены пять образовательных организаций, где можно пройти профессиональную подготовку в Москве.
Подготовку медиаторов, которые могут осуществлять свою деятельность на профессиональной и непрофессиональной основе в Санкт-Петербурге, реализуют следующие учреждения.
На сегодняшний день можно констатировать тот факт, что рынок медиаторов в России только начинает свое становление. Посредники в переговорах все чаще приглашаются к содействию в поисках решения компромисса в конфликтных ситуациях, однако, их востребованность на рынке труда пока не является высокой. Пройти подготовку медиатора на отраслевых курсах может каждый заинтересованный гражданин с высшим образованием, достигший 25-летнего возраста.
Профессия медиатор как форма служения обществу
Профессия медиатор как форма служения обществу
Онлайн-интервью с международным экспертом в области медиации и АРС, президентом Национальной организации медиаторов (НОМ), завкафедрой медиации в социальной сфере МГППУ, автором первой в стране магистерской программы по медиации, профессором, основателем Научно-методического центра медиации и прав Цисаной Автандиловной Шамликашвили
КонсультантПлюс: Какие предпосылки появления медиации существовали в России, насколько велика необходимость в ней сегодня, и прижилась ли она на российской почве?
Цисана Автандиловна: Россия является частью мирового сообщества. Такие процессы как миграция, глобализация, воздействие информационных технологий на общественные отношения, стремительные социально-экономические изменения требуют пересмотра привычных способов реагирования на конфликт. Ситуация, которую мы наблюдаем в последние годы, является ярким свидетельством необходимости развития альтернативных традиционным (например суд) способов разрешения споров, но не для того, чтобы заменить их, а для создания условий выбора наиболее адекватных способов и более ответственного отношения самих сторон к урегулированию разногласий, которые между ними возникли.
Вместе с тем широкомасштабная интеграция медиации ̶ это очень сложная задача. Для развития и распространения любого нового начинания, нового института нужно создать необходимую инфраструктуру. Успех, эффективность интеграции медиации зависят от качества медиативных услуг, от профессионализма медиаторов. За последние годы в России было сделано очень много для институционализации медиации: появился «Закон о медиации», разработана и утверждена программа подготовки медиаторов, развивается профессиональное сообщество медиаторов, созданы СРО медиаторов (такие как «Национальная организация медиаторов»), создан Федеральный институт медиации, недавно был утвержден профессиональный стандарт медиатора. О медиации стали много говорить. Медиация в России пустила корни, но мы находимся лишь в самом начале пути.
КонсультантПлюс: Кто обычно прибегает к услугам медиаторов? Какие споры чаще всего приходится разрешать медиатору?
Цисана Автандиловна: Медиаторы работают с самыми разными спорами: коммерческими, корпоративными, семейными, трудовыми, соседскими, в сфере здравоохранения, образования, ЖКХ и т.д. Медиация по своей природе очень органична предпринимательским отношениям, помогая найти решения, наиболее выгодные для сторон с коммерческой точки зрения, позволяя в режиме конфиденциальности, сохраняя репутацию, разрешать самые сложные споры.
КонсультантПлюс: Как вы можете охарактеризовать медиатора? В чем суть этой профессии? Перечислите, пожалуйста, основные знания и профессиональные навыки, которыми должен обладать медиатор? Кто может им быть, можно ли стать медиатором без высшего юридического образования?
КонсультантПлюс: Поделитесь, пожалуйста, как проходит процедура медиации? Это больше похоже на судебное заседание или на выяснение всех обстоятельств дела в более неформальной обстановке? Записывается ли данная процедура на видеокамеру? Если да, то в случае, когда не удалось прийти к общему знаменателю, может ли эта запись в дальнейшем использоваться в суде?
КонсультантПлюс: Какие существуют гарантии независимости медиатора в споре? И какая все-таки стоит конечная цель перед медиатором: заключение перемирия, подписание мирового соглашения и т.д.? К чему он должен привести противоположные стороны?
Цисана Автандиловна: В процедуре медиации цели ставит не медиатор, а стороны. Медиатор не наделен властью принятия или вынесения решений. Если какие-то решения будут приняты участниками спора, то это может произойти только в соответствии с их волеизъявлением, любые договоренности заключаются лишь по их взаимному согласию. Если медиатор не будет независим и беспристрастен, встанет на чью-то сторону в споре и попытается как-то манипулировать участниками, то такой медиатор просто будет дисквалифицирован. Хороший профессиональный медиатор старается не вести стороны куда-то, а следовать за ними. Он старается создать условия для свободного и открытого диалога между участниками медиации, создать условия для их самоопределения. Если медиатор чувствует, что не может оставаться беспристрастным в отношении обсуждаемой ситуации, или есть основания для нанесения ущерба его непредвзятости или восприятия его таковым сторонами (например, возможный опосредованный конфликт интересов), то он обязан сообщить об этих обстоятельствах сторонам. Кроме того, в соответствии с законом медиатор, даже если он юрист по образованию, не может консультировать стороны по правовым вопросам. Также медиатор не должен предлагать сторонам свои варианты возможного урегулирования спора и может от этого воздержаться даже в том случае, если стороны попросили его об этом, но он считает это преждевременным и/или наносящим ущерб процессу достижения договоренностей и их качеству.
КонсультантПлюс: Сколько сегодня стоят услуги медиатора? Не слишком ли дорого получается для клиента урегулирование конкретного спора: ему приходится тратиться на адвоката, медиатора, а затем, в случае неудачи, возможны и судебные расходы…
КонсультантПлюс: Насколько сегодня перспективна профессия медиатора в условиях российских реалий? Могут ли на эту должность претендовать молодые выпускники юридических факультетов или эта должность рассчитана на более опытных и зрелых профессионалов?
КонсультантПлюс: Как вообще становятся медиаторами, где проходят обучение, платное ли оно?
Без осмысленного принятия философии медиации невозможно в действительности следовать ее основополагающим принципам, без чего все остальное теряет смысл, оставаясь лишь декларацией, красивой идеей.
Обучение платное, но программы составлены таким образом, что человек имеет возможность, сначала пройдя одну ступень, оценить свои силы, желания, как бы примерить этот вид деятельности к себе. Затем он уже может решать, будет ли двигаться дальше, постепенно квалифицируясь в качестве профессионального медиатора, или будет использовать полученные знания в своей повседневной деятельности. Ведь в любом случае это хорошая инвестиция в будущую карьеру, т.к. полученные в ходе обучения навыки можно применять практически в любой сфере, где есть взаимодействие между людьми, а значит, происходят конфликты.
КонсультантПлюс: Если не секрет, то на какую зарплату медиатор может рассчитывать в нашей стране?
КонсультантПлюс: Нужно ли медиатору обладать знаниями в области информационных технологий и зачем? Должен ли он уметь профессионально работать с системой КонсультантПлюс?
КонсультантПлюс: Что вы посоветуете студентам, интересующимся профессией медиатора: с чего начать, какие предпринять шаги, чтобы добиться успеха на этом поприще?
Цисана Автандиловна: Прежде всего, поинтересоваться, есть ли в вашем вузе какие-либо курсы медиации, и при наличии такой возможности обязательно пройти ознакомительный курс. Читать литературу и периодику, посвященную медиации. Конечно, если студент владеет английским, то возможностей у него намного больше. Но сегодня российские медиаторы имеют доступ к лучшей практике, к информации о происходящем в мире медиации благодаря журналу «Медиация и право. Посредничество и примирение», информации, которая размещается на сайтах Федерального института медиации, Центра медиации и права. Знакомство с актуальным состоянием медиации в мире позволит лучше ориентироваться при принятии решений, связанных с развитием карьеры медиатора. Конечно, к моменту окончания вуза лучше всего пройти базовый курс медиации. Это можно сделать и до того, как вам исполнится 25 лет, просто до этого момента вы не сможете заниматься медиацией на профессиональной основе. Пройдя обучение, постарайтесь получить реальный опыт разрешения споров: проведите небольшую медиацию между однокурсниками, между соседями или родственниками. Не бойтесь предлагать свою помощь. Учитесь на собственном опыте, читайте книги по медиации и практикуйте. Рассказывайте о возможности применения медиации при любом удобном случае. Так вы создаете информированный спрос на медиацию. Только так медиативная практика станет привычной практикой, к которой прибегают граждане в первую очередь, когда у них возникают разногласия и споры.
КонсультантПлюс: Цисана Автандиловна, мы благодарим вас за интересные и содержательные ответы!
Интервью подготовлено
корреспондентами компании «КонсультантПлюс» А. Епифановой и О. Гвоздевой