Маркетинговая упаковка Инстаграм
В этой статье:
Нужен SMM-менеджер? Хотите профессиональную упаковку профиля в Инстаграм или другой социальной сети? Хотите SMM высшего уровня?
Создавая бизнес и бренд компании, личный бренд предпринимателя, мы априори рассматриваем различные пути продвижения. И одним из эффективных инструментов продвижения бизнеса является ведение бизнеса в Инстаграм. Эта социальная сеть является самой популярной и прогрессивной для развития коммерции. Ежедневно ее посещают более 20–22 миллионов человек, из которых около 65% люди от 18 до 40 лет. Удобство использовании Инстаграм бесспорно: визуальная составляющая и хештеги помогают быстро найти интересующие товары и услуги.
Начинающие предприниматели думают, что достаточно продумать дизайн профиля, разместить информацию в шапке профиля и сделать пару-тройку разделов вечных сторис и бизнес пойдет в гору. Однако не все так просто. Для успешного развития бизнеса в Instagram необходимо подходить к вопросу комплексно. Что важно учесть, рассказываем в нашей статье.
Первый этап. C чего начать.
Как упаковать бизнес-аккаунт в Инстаграм по типу.
Как говорится, встречают по одежке, провожают – по уму. Поэтому наша задача – зацепить целевую аудиторию сначала визуальной составляющей. А затем уже информационной компонентой.
Поскольку мы с вами рассматриваем именно коммерческий аккаунт, то нужно определиться с типом аккаунта (вашего профиля).
Для этого необходимо провести маркетинговые исследования и аудит конкурентов. Сюда включается сбор данных по концептуальным составляющим конкурентов и рынка в целом, swot-анализ, анализа целевой аудитории (с выделением сегментов, смыслового ядра бренда, определения портретов аудитории и психографического анализа), фиксируем графику и цветовые палитры конкурентов.
Вся полученная информация обрабатывается и ложится в основу позиционирования бренда и маркетинговой стратегии (включая digital стратегию продвижения).
Определяем тип аккаунта. Варианты могут быть следующими:
— Имиджевый аккаунт бренда. В этом аккаунте размещается продающий контент, новости компании, обучающая информация, конкурсы и развлекающие посты. Задача такого профиля – формировать имидж бренда с реализацией копцепции продаж продукта.
— Аккаунт-каталог. Очень коммерческий тип аккаунта. В каждом посте публикуются товары и подробным описанием. Виральность постов и вовлеченность такого профиля, как правило, на очень низком уровне.
— Тематический профиль по типу паблика или сообщества для повышения имиджа бренда, создания лояльности. Посты не являются продающими. Размещается информация, которая обучает и развлекает аудиторию, вовлекает через видеоролики, шуточный контент. Все посты должны быть высококачественными, чтобы аудитория воспринимала профиль профессиональным. Таким образом, профиль «убивает двух зайцев»: повышает силу бренда и побуждает купить за счет положительного отклика в сердцах целевой аудитории.
— Аккаунт по типу лендинга или мини-сайта. Профиль может содержать всего 9 или 12 постов, которые визуально составляют одно изображение. А в шапке профиля указывается информация об услуге/продукте, телефон и ссылка на официальный сайт.
— Аккаунт персонального бренда. Предназначен для продвижения личности владельца бизнеса, который отражает через посты личную жизнь и одновременно показывает свой товар / услугу. Идеален для услуг масс-маркета, среди которых фитнес-тренировки, услуги салонов красоты, инфобизнес и пр.
Упаковка бизнеса в Инстаграм с нуля
Что такое упаковка бизнеса в Инстаграм?
Упаковка — это визуальное оформление профиля, своеобразная витрина, на которой можно разместить информацию так, чтобы покупателю, то есть пользователю, было все понятно и интересно. А можно сделать все неправильно, и никто у вас ничего покупать не захочет.
Для чего нужна упаковка?
Можно ли обойтись без упаковки?
Можно, но мы не советуем пренебрегать упаковкой. Это грозит тем, что продвижение компании в соцсетях будет проходить медленнее. Почему?
Определитесь с видом профиля
Чтобы знать, как будет выглядеть ваш профиль, нужно определиться с его видом. А уже под него готовить весь визуал и информацию.
Профиль-витрина — страница, где нет ничего, кроме фото товаров. Вирального и органического охвата такие странички практически не набирают. То есть без рекламного (платного) продвижения будет сложно наращивать аудиторию и продвигать свой бизнес.
Профиль-блог. Такие странички ориентированы под интересы целевой аудитории. Контент разных видов, не только продающий. Есть единый стиль картинок под посты. Рассчитаны на долговременное продвижение. Если у вас нет личного бренда, то это отличный вариант для рекламы товаров и услуг в Инстаграм. 
Профиль-лендинг — обычно выглядит как одностраничный сайт. Его упаковывают сразу, не добавляя новые посты. На странице содержится подробная информация о продукте, фотографии. Все четко структурировано. Делается в основном, для таргетирования.
Профиль личного бренда — страничка реального человека. Там публикуются посты о себе, о профессиональных качествах, о целях и способах их достижения. Попутно происходит продвижение продукта, который владелец профиля создает. Или услуг, которые оказывает. 
Выберите имя
Имя профиля должно соответствовать вашему продукту. Людям желательно рассказать о тематике страницы сразу. Если у вас профиль-витрина и вы продаете одежду для детей в Москве, можно выбрать: «Детская одежда. Москва». Профиль-блог по ногтевому сервису? Тогда, например «Секреты маникюра» ит.п. 
Выберите ник
Ник тоже должен работать на бренд. Если название вашего продукта говорит само за себя, то можно сделать ником его. У вас есть личный бренд — выберите ник с отсылкой к вашей фамилии. Можно совмещать, как например на странице пластического хирурга. Получилось и имя, и сфера деятельности. 
Такой подход к выбору ник-нейма положительно влияет на ранжирование и узнаваемость.
Выберите аватар
Маленький кружочек с фото для вашего профиля должен привлекать взгляд. И для продвижения бизнеса будет полезно, если на нем изображено что-то, что говорит о том, чем вы занимаетесь. Чаще всего для аватара подходит либо логотип, либо ваше фото (если есть личный бренд), либо картинка, связанная с продуктом. 
Внесите информацию в шапку профиля
Ваша визитная карточка должна уместиться в короткий, но информативный текст. Напишите, что у вас за бизнес, географию, способы связаться (директ, мессенджер, почта, телефон). А лучше — установите таплинк. Такая мультиссылка позволяет уместить все, что не влезло в шапку профиля. 
Проведите анализ конкурентов
Анализ конкурентов поможет вам выбрать стиль оформления. Упаковка бизнеса в Инстаграм будет эффективно работать, если вы будете отличаться от своих конкурентов. А для этого нужно знать, как ваши соперники борются за внимание пользователей. У них и у вас практически одна и та же целевая аудитория, потому нужно брать во внимание их опыт.
Изучите целевую аудиторию
Нельзя понравиться сразу всем. Но есть часть пользователей, которой ваш продукт нужен и важен. Вот это и есть целевая аудитория. Именно ей должны «зайти» ваши посты. Но не забывайте, что ее необходимо сегментировать, чтобы упаковка вашего бизнеса в Инстаграм работала продуктивно. Создайте mindmap-карту вашей ЦА. Это, кстати, поможет и при создании контента, и при настройке таргетированной рекламы. 
Разработайте единый стиль оформления
Чтобы профиль смотрелся профессионально и эстетично, необходимо, чтобы посты были оформлены в едином стиле. Если есть фирменные цвета, то используйте их обязательно. 
Это положительно повлияет на узнаваемость бренда в Инстаграм. Если нет фирменного стиля, то подберите цвета правильно, особенно базовый.
Красный
Если ваша ЦА ценит страстность, агрессию, любит быстро принимать решения, то вам подойдет этот цвет.
Желтый
Сильно привлекает внимание, но одновременно действует успокаивающе. Также ассоциируется с радостью. Если ваша ЦА ждет таких эмоций от визуального оформления — выберите этот цвет или его оттенки.
Синий
Для пользователей, склонных искать в продукте уверенность, спокойствие и надежность хорошо подойдет этот базовый цвет.
Фиолетовый
Такой визуал, ввиду его редкости в живой природе, притягивает внимание аудитории, для которой важны креатив и элитарность.
Зеленый
Для целевой аудитории, со стремлением к экологичности, безопасности и развитию, можно выбрать зеленый.
Оранжевый
Очень энергичный, оптимистичный цвет. Хорошо подойдет к уверенным и динамичным пользователям.
Черный
Также как фиолетовый, подходит для привлечения внимания. Идеален для тех, кто хочет заинтересовать серьезную и утонченную аудиторию.
В маркетинге цвет играют важную роль. Если сомневаетесь в том, что сможете подобрать подходящую палитру для вашей страницы, можно обратиться к специалисту по дизайну.
Оформите иконки актуальных сторис
В бизнесе нет мелочей. Все должно работать на ваш продукт. Даже маленькие кружочки под вашей шапкой — иконки сторис. Если вы определились с единым стилем оформления ваших постов, то в таком же стиле должны быть оформлены иконки. 
Кстати, «вечные сторис» — один из инструментов для продаж. Ведь в них можно разместить каталог, прайс, рекомендации по использованию продукта, отзывы клиентов, новинки, акции.
Определитесь с раскладкой постов
Для профилей-витрин и профилей-лендингов нужно, чтобы посты в ленте не выглядели как небрежно раскиданные вещи. Это кстати, может быть актуальным для всех видов профилей. Например, вы хотите выделить в своем профиле-блоге определенный вид контента, например посты «до\после». Такой контент относится к продающим постам, поэтому можно выделить одну полосу в ленте полностью под нее. 
Для того, чтобы все было аккуратно и циклично, нужно составить контент план. Благодаря такому подходу можно четко спланировать визуал в ленте вашего профиля.
Упаковка бизнеса в Инстаграм важный элемент в продвижении вашего продукта в соцсетях. Надеемся, эта инструкция поможет вашему бренду завоевать доверие аудитории и повысить узнаваемость.
Если вы хотите, чтобы упаковкой и продвижением вашего бренда занялись мы, то свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на вопросы. Кстати, в услугу упаковки профиля входит не только визуальный контент. Бонусом идут 9 постов от нашего профессионального копирайтера.
Упаковка перед продвижением эксперта и мастера
П риступив к продвижению экспертного блога, многие забывают упаковать и наполнить его. Упаковка – визуальное оформление профиля. А наполнение подразумевает постинг контента.
Представьте, что вы увидели рекламу экспертного блога SMM-специалиста, перешли по ней в профиль, но не нашли там полезных экспертных постов. Для чего вам подписываться на такого эксперта? Вы уйдете из профиля, так же поступит 90% других пользователей.
В итоге рекламный бюджет будет слит, и даже тщательно настроенный таргетинг не принесет результата. А все потому, что профиль оказался не готов к продвижению.
👉 Чтобы пользователь, пришедший в экспертный профиль по рекламе, задержался в нем, он должен понять:
Важно показать конкурентные преимущества, удержать полезной информацией и убедить человека, что вам можно доверять. Не важно, фотограф вы, мастер маникюра или маркетолог, перед продвижением блог нужно упаковать так, чтобы у людей не возникло сомнений в вашей компетентности. Ниже расскажу, как это сделать.
1. Добавьте личные фотографии
Без личных фотографий не будет доверия к странице
Да и запомнить безликого мастера невозможно.
Оцените сами. На примере ниже – стандартная страница мастера маникюра. Здесь только примеры работ, которых очень много в интернете. Люди просто не запоминают такие страницы.
В примерах ниже, видно мастера. Такую страницу проще запомнить, в ней можно задержаться не, только чтобы посмотреть на примеры работ, но и изучить личность мастера, его мысли, советы, рекомендации.
💭 Но экспертный блог это не про случайные снимки из личного архива. Закажите профессиональную фотосессию, продумаете образ, решите, какие ассоциации хотите вызвать у потенциальных клиентов. При создании образа можно использовать рабочую форму и инструменты.
Например, в блоге врача хорошо смотрятся снимки в халате, медицинской маске, стетоскоп, рабочее место. Важно вызвать ассоциации с конкретной профессией.
2. Добавьте личность в профиль
Здесь нужно показать, кто ведёт профиль, к кому и как люди могут обращаться. Многие экспертные блоги напоминают паблик или группу, очень обезличены.
Вот так выглядит аккаунт кондитера без персонификации. В целом, ничем не отличается от аккаунта кондитерской. Таких страниц очень много, выделиться с ней очень сложно.
В примере ниже уже есть личность – аватар, фамилия и имя, снимки и видео с самим кондитером.
Люди не понимают, чем мастера и эксперты отличаются друг от друга. Не все могут различить авторский почерк. Если цены и УТП примерно одинаковые, человек не понимает, кого ему выбрать. А вот если в профиле будет видна личность, ее запомнят. Люди охотнее купят торт у мамы двух детей с красивой улыбкой, чем в профиле без личности. По этой причине бизнес сейчас активно показывает «лицо», сотрудников, создателей, создает корпоративных персонажей.
Бизнес без лица – это скучно
👉 Вот что вы можете сделать для добавления личности в профиль:
3. Начните записывать разговорные сторис
Они лучше фотографий передают эмоции, настрой человека. Записывая видео, вы покажите потенциальным клиентам, что вы действительно эксперт, а не очередной блогер, за которого пишут тексты нанятые копирайтеры.
👉 Вот несколько советов:
4. Обрабатывайте входящие запросы
Если вопросы будут игнорироваться, новые подписчики уйдут. Часто задаваемые вопросы можно разбирать в постах или отвечать на них через сторис.
5. Добавьте отзывы
Потенциальные клиенты должны понимать, как будет проходить работа.
Отзывы можно публиковать в ленте:
Или добавлять в сторис:
6. Напишите пост-знакомство
Запуская рекламу, будьте готовы, что в блог придет свежая аудитория. Даже если у вас уже сформировалась своя «тусовка» из активных подписчиков, новым людям многие вещи могут быть непонятны.
Напишите пост-знакомство, подробно рассказав кто вы, чем занимаетесь, какие у вас ценности, о чем ваш блог. Периодически дублируйте этот пост, чтобы новые подписчики лучше вас узнали.
Вот так выглядит пост-знакомство:
7. Оформите Highlights Stories
Хайлайтс (актуальные истории) в экспертном блоге не стоит отводить под завтраки и снимки из путешествий. Разместите здесь самую важную для потенциальных клиентов информацию:
Все, что вы считаете полезным для КЛИЕНТОВ, закрепите в актуальном.
8. Выложите минимум 10-15 экспертных постов
👉 В зависимости от сферы, это может быть:
Примеры экспертных постов:
9. Обработайте возражения
💁♀️ Пример : Клиент очень хочет обратиться к таргетологу за помощью в настройке рекламы, но боится: предоставить доступ к аккаунту постороннему человеку, что это очень дорого стоит.
Обработкой возражения будет:
10. Создайте бесплатный продукт
Это может быть чек-лист, список полезных сайтов (фильмов, книг, сервисов), тест, несложное руководство, мастер-класс, шаблон, марафон. Например, если вы обучаете мастеров маникюра, бесплатным продуктом может стать «список 20 инструментов, необходимых начинающему мастеру».
В маркетинге такой продукт называют лид-магнитом. Бесплатные продукты привлекают пользователей и симулируют:
Вдобавок, бесплатный продукт покажет потенциальным клиентам вашу экспертность. Если они сомневаются, стоит ли к вам обращаться, то ознакомившись с качественным продуктом точно развеют все сомнения. Поэтому лид-магнит должен быть очень качественным.
👉 Вот несколько способов, как можно презентовать лид-магнит:
Обязательно отслеживайте, кто воспользовался вашим бесплатным продуктом. На этих людей можно будет запустить рекламу, чтобы «дожать их», предложив платный продукт.
Лид-магнит – первый этап воронки продаж.
11. Продумайте продуктовую линейку
Схема, при которой вы сначала привлекаете подписчиков, а через время предлагаете им товары и услуги – не очень эффективная. По рекламе приходит «горячая» аудитория, эти люди часто готовы купить сразу, но они не понимают, что именно им купить.
Ваша задача: выстроить грамотную продуктовую линейку. Первое звено это линейки – бесплатный продукт. О нем мы уже говорили выше. Линейка продуктов развивается от малой к большой цене. Она нужна, чтобы клиенты познакомились с вами через недорогие продукты, убедились, что вам можно доверять, и купили более дорогой продукт.
Вот так может выглядеть продуктовая линейка бизнес-коуча:
Качество трипвайра должно превосходить ожидания вашего клиента. За три копейки вы должны дать ему целый мешок пользы высшего сорта. И тогда он ваш навеки.
12. Добавьте УТП в шапку профиля
Уникальное торговое предложение (УТП) – преимущественные характеристики, выделяющие бренд (мастера, эксперта, специалиста) среди конкурентов.
В шапке профиля нужно обозначить, чем вы отличаетесь от конкурентов, почему нужно обратиться именно к вам, почему вам можно доверять.
Как оформить аккаунт в Инстаграме правильно и что такое упаковка профиля?
В этой статье поговорим о том, что такое правильная упаковка профиля в Инстаграм и на что она влияет. Я опишу свои впечатления как пользователь сети, что задержит меня на аккаунте, а что сразу оттолкнет.
Это не просто мое мнение — это изученная статистика. Так делают все пользователи без исключения: что видит первые 5-10 секунд человек, зайдя на ваш аккаунт?
Из чего состоит упаковка профиля
Упаковка профиля — это самая интересная часть блога. Именно оформление всех составляющих компонентов влияет на то, зацепит это нового подписчика или нет, а также наскучит ли ваш блог вашей старенькой аудитории.
Тренды постоянно меняются, мода на оформление может измениться за полгода. Если вы занимаетесь работой в онлайне, хоть это не продажи в инстаграм, а просто рабочий аккаунт — все равно потрудитесь узнать, что сейчас уже не актуально, а что пользуется спросом.
И упаковка всего профиля — это не только про дизайн. Это то самое впечатление, которое создается в целом о вас, как о бренде, как о партнере — захочет с вами подписчик остаться или нет.
Как же должна выглядеть страница?
Сейчас я расскажу о том, как я вижу новые аккаунты, которые мне попадаются, допустим, из рекламы в ленте. Думаю, что примерно так же делают все.
На каком профиле я точно задержусь (напомню, что я уже зашла по рекламе, а значит я ЦА (целевая аудитория) и как минимум тема блога или ниша мне интересна)
Отлично видно кто на главной фотографии:
Кто это? что я получу в его блоге для себя?
Окей, а какие рубрики в хайлайтс, что транслирует блогер?
Посты — это я люблю, о чем же пишет эксперт?
Сториз за последние сутки
А вот где не будет доверия?
На каких аккаунтах я точно не останусь
где все хаотично, мне не понятно, о чем блог: нет описания или оно плохо воспринимается. Актуальных нет или они не отвечают моим ценностям. В ленте есть фотографии и они совсем не по теме, нет никаких текстов под постом.
Напомню — я пришла по рекламе
И если даже из рекламного поста я посчитала, что мне интересен тренинг или интенсив или тема вебинара, то я не пойду туда из-за не интересного, не оформленного аккаунта.
А вы отмечаете для себя интересно упакованные профили? Остаетесь на таких?
Надеюсь, из этой короткой заметки вы узнали, какие посты нравятся аудитории, как упаковка профиля влияет на ее рост и популярность. Рекомендую вам посетить страницу Полезные материалы и узнать что-то новое для себя.
Упаковка бизнес-профиля в Инстаграм: полный гайд
Зачем бизнесу профиль в Инстаграм? В 2018 году аудитория социальной сети достигла отметки 1,1 млрд. пользователей. В России 22 млн. человек ежемесячно посещают эту веб-платформу. Здесь можно легко настроить рекламу и адаптировать продвижение товаров и услуг под свою аудиторию. Поэтому если у вас еще нет профиля в Инстаграм, то самое время его создать. Только «упаковать» аккаунт нужно по всем правилам. Как это сделать?
Какой бывает профиль
Оформление и ведение страницы в соцсети зависит от ее предназначения. Существует несколько типов бизнес-профилей. Их общая черта в том, что каждый имеет коммерческую основу, но реализация цели происходит разными путями. Задача номер один – определиться с типом аккаунта.
Каталог
В таком профиле публикуются исключительно товары (услуги) с описанием. Это аналог интернет-магазина в соцсети. Вариант прост в исполнении, но малоэффективен с точки зрения продаж. Показательно коммерческий характер профиля сказывается на вовлеченности целевой аудитории.
Имиджевый
За основу взят принцип разнообразия: сетка контента включает в себя продающие, развлекательные, образовательные посты, опросы, новости и прочее. За счет чего происходит формирование положительного имиджа бренда вместе с реализацией продаж.
Личный бренд
Это профиль реального человека. Блоггер рассказывает о своей жизни и работе, публикует Сториз и пишет посты. Но от простой странички такой аккаунт отличается тем, что параллельно со всем вышеперечисленным происходит продвижение товара (услуги).
Тематический
Полное отсутствие продающих постов, здесь нельзя узнать информацию о ценах, поставках и разнообразии новой коллекции. Максимум полезной, красочной, интригующей информации. Целевая аудитория это ценит: такие страницы отлично работают на имиджевую составляющие — повышение узнаваемости и лояльности.
Лендинг
Полностью сформированный аккаунт без публикации нового контента. Выглядит как баннер или подобие одностраничного сайта. Создаются для продвижения бизнеса с помощью таргетированной рекламы.
Шапка профиля
Здесь содержится основная информация о странице: аватар, никнейм, описание. Это то, что посетитель профиля видит в первую очередь. Поэтому от качества и содержания «шапки» во многом зависит останется он или пойдет дальше.
Аватар
Выбирайте изображение хорошего качества — четкое, крупный план. Можно использовать: логотип компании, личное фото, картинку. Главное, чтобы аватар соответствовал тематике страницы.
Никнейм (логин)
Лаконичность и узнаваемость – две характеристики хорошего логина. В идеале – название компании, бренда, услуги с привязкой к региону или городу. У пользователей должна складываться четкая ассоциация вашего предложения и наименования страницы. Например, никнейм «masha200319» – никак не отображает специфику страницы, а «makeup_ufa» – раскрывает предназначение бизнес-профиля.
Описание
Ключевая информация для пользователей: чем занимаетесь, чем отличаетесь от конкурентов, чем можете быть полезны. Здесь разрешено публиковать активные ссылки, которые ведут прямиком на сайт или мессенджер (сделать это лучше с призывами к действию, например, «для заказа жмите сюда»).
Это минимальный набор инструментов для создания бизнес-профиля. Чтобы запустить механизм в работу, понадобятся более углубленные знания. В этом вопросе на помощь всегда придут специалисты.
SMM-менеджер сможет не только настроить оформление страницы в соответствии с актуальными тенденциями рынка и индивидуальными особенностями бизнеса, но и наполнит профиль продающим контентом.
Хотите, чтобы бизнес-профиль помогал развитию компании? Отдайте его в руки профессионалов и наслаждайтесь результатом.