Для чего нужно общение
Далеко не все признаются, что зависимы от общения. Для человека находиться в социуме — жизненная необходимость. Зачем человеку общение, в чем его смысл и польза. Почему потребность взаимодействовать с другими людьми так важна для личности. Какие проблемы могут возникнуть при недостатке общения и как их избежать. На все эти вопросы вы найдете ответы в статье.
Зачем нужно общение
Малоизвестный факт: если человека надолго изолировать от общества, он начнёт деградировать. Появятся изменения в психике. Человек — существо стадное, и мы не можем нормально жить и развиваться без общения и взаимодействия.
Психологи под общением понимают взаимодействие при помощи слов, жестов, положения тела, мимики, выражения лица. Человеку очень важно, чтобы вокруг были такие же люди, как он
Почему так важно общение?
Вот почему общение важно для человека. Благодаря ему он не теряет себя. Он ориентируется на других людей, сравнивает себя с ними. Так создаются общества людей, в которых не принято убивать, унижать. Люди строят мирную жизнь, удобную для большинства. Асоциальные личности есть и были всегда, но они являются, скорее, исключением, которое только подтверждает правило. Для них в нашем обществе есть специальные исправительные учреждения: кабинеты психологов, психиатров, тюрьмы.
Взаимопонимание в общении
Это, пожалуй, основа, лежащая на поверхности. Именно взаимопонимание люди считают главной пользой общения. Вот зачем человеку общение: он чувствует, что другие его понимают. Он осознает, что если другие поступают и чувствуют также, значит, он прав.
Не с каждым человеком получится достигнуть взаимопонимания. На это влияет множество факторов.
Например, разные темпераменты: если меланхолик рыдает в три ручья, холерик только рассердится и осудит такую реакцию.
Другой пример: разные условия жизни. Когда бедняк теряет кошелёк, это воспринимается гораздо тяжелее, чем если это случится у богача.
Говорят: «Сытый голодному не товарищ». И это верно. Если одинокая девушка опоздает на свидание и расскажет об этом своей замужней подруге, та не поймет всю глубину ее разочарования.
Также влияет интеллект. Люди, которые любят порассуждать о глубинных вещах, мироздании, обсудить какие-то высокие темы, не смогут сделать это с людьми иного умственного строя. Так, кандидату наук по философии будет не о чем разговаривать со своей одноклассницей, которую интересуют только модные сумочки и последние новости. Многие чувствовали это на себе: не со всеми одноклассниками удавалось найти общий язык. Просто все разные. А без взаимопонимания отношений не получится.
Если муж мечтает о крутой тачке и путешествиях в весёлой компании, а жена хочет много детей и свой дом, такая пара просуществует недолго. Взаимопонимание — это совпадение взглядов, мыслей, предпочтений. Вот для чего нужно общение. Установившийся на этой базе контакт. Такие люди становятся друзьями.
Польза общения
Не у каждого человека есть друзья. Так случается: есть люди, которые тяжело привыкают к другим, сильно отличаются от окружающих. Есть и те, кто просто не жаждет общения или не находит времени, чтобы сблизиться с другими. Для таких людей в ситуации стресса рекомендованы кабинеты психотерапевтов. Вот для чего нужно общение человеку: оно исцеляет.
Даже если у вас нет друга, которому вы могли бы довериться, поговорить о своих проблемах и получить поддержку, общение необходимо для психики. Когда человек не доверяет окружающим, всё держит в себе, проблемы накапливаются. Так возникают мышечные зажимы в теле, которые могут спровоцировать любое заболевание, кроме, пожалуй, сифилиса. Как писал один сатирик: «Все болезни от нервов, только сифилис от удовольствия».
Знание и опыт
Зачем человеку общение? Краткий ответ — для обмена информацией. Это даёт знания и опыт. Помимо собственного опыта мы перенимаем опыт других людей. Причём, вопреки расхожему мнению, учиться можно и у детей, не только у старшего поколения. Посредством контактов с другими людьми мы получаем новые знания обо всём. Это способствует личностному развитию. Наше окружение сильно влияет на нас, формирует нас, как личность. Поэтому родители часто беспокоятся за своих детей, которые выбирают себе друзей из разряда хулиганов. Чему они могут научить чадо?
Но это мнение спорное. Любой человек обладает определённым набором качеств. И даже у психов есть чему поучиться. Всё зависит от человека: мы сами решаем, что «брать» от окружающих. Ведь и образованные люди с хорошей репутацией могут научиться плохому. Например, высокомерию. А хулиганы могут научить, как постоять за себя. Они могут объяснить, что нельзя бросать друга в беде, покажут, что такое смелость. Все люди без исключения равны в этом плане. И в каждом есть добродетель и негативная сторона. Вот почему человеку необходимо общение: контактируя с разными людьми, мы сами выбираем, какие черты перенимать. Но мы в любом случае получаем знания и жизненный опыт.
Взгляд на вещи
Зачем нужно общение? Люди не всегда точно знают, как следует поступить в той или иной ситуации. Часто мы принимаем желаемое за действительное и действуем, исходя из неверных побуждений. Общение помогает рассмотреть проблему под другим углом. Человек начинает лучше понимать ситуацию, когда поговорит о ней с кем-то. Опыт других людей позволяет нам корректировать свои действия и не совершать ошибок. Это то, что даёт общение человеку. Если, конечно, человек достаточно умён, чтобы прислушиваться к другим.
Помощь и поддержка
Общение позволяет нам оказывать не только моральную помощь близким. Расскажите о своей беде по-настоящему близким людям, они помогут решить вопрос. Так, посредством общения, человек обретает помощников. Старая русская поговорка гласит: «Не имей сто рублей, а имей сто друзей». Люди помогают своим друзьям и в ответ они рассчитывают на такую же помощь. Это называется взаимностью. Она свойственна дружеским отношениям, ибо родственников мы не выбираем и они не всегда оказываются похожими на нас во взглядах на жизнь. Конечно, негласный закон предписывает и родственникам всегда помогать друг другу, но так поступают далеко не все. А друзья — это люди, которые ничем друг другу не обязаны. Как правило, именно на них и можно рассчитывать.
Способность сопереживать: эмпатия
Эмпатия — термин, означающий способность к сопереживанию. Эмпаты — люди, которые принимают чужую беду близко к сердцу, как свою. В сущности, это тяжёлая ноша, но здесь мы не выбираем. Эмпатия — не выработанная привычка, а врождённая черта, как темперамент и характер.
Как отличить эмпата.
Такие люди — глубоко восприимчивы. Они замечательные друзья. И это ещё одна причина для общения: вам посочувствуют, вы почувствуете облегчение, когда кто-то испытает идентичные чувства, услышав о вашей проблеме. Эмпатия свойственна каждому человеку, но в разной степени. Как правило, друзья проявляют эмпатию по отношению друг к другу.
Рефлексия в общении
Очень важное свойство общения — через него мы занимаемся, в том числе, самопознанием. Собеседник может обратить внимание на то, как вы думаете, как воспринимаете определённые ситуации. Это позволяет вам лучше познать себя, понять, как вы мыслите. Это и называется рефлексией. Без общения рефлексия получается односторонней. А так сложнее быть объективным.
Общение с позиции психологии
Психологи давно установили, что замкнутые люди, которые не имеют друзей и мало общаются, становятся асоциальными. Это грозит возникновением психологических проблем. Одни зацикливаются на себе и своих состояниях. Так появляется ипохондрия. Сегодня эта проблема очень распространена. Другие люди не делятся переживаниями, держат всё в себе. Они испытывают тяжесть ноши одиночества и становятся грубыми, черствыми.
Роль общения
Подытожим вышесказанное и перечислим основные позиции общения в жизни человека.
Всё это человек получает посредством общения.
Условия общения
Существует некий устав взаимодействий индивидуумов. Для коллег бывает характерно здороваться с помощью кивка, обмениваться улыбками, жестами выражать одобрение. Это виды невербального общения. Взгляд, положение тела, выражение лица. Влюблённые могут общаться, не открывая рта. Близкие люди давно научились понимать друг друга без слов.
Есть и другие условия. У друзей и близких принято звонить друг другу по телефону. Условие для общения с посторонними людьми — уважение. К старшим мы обращаемся на «вы». К старшему по должности — по имени и отчеству. Это условие называется субординация. У молодёжи бывает принято обмениваться специальными рукопожатиями, запрыгивать друг другу на спину. Даже подзатыльник может служить формой общения. А форма зависит от условий: насколько люди близки, как принято у них взаимодействовать. Здесь влияние оказывает и воспитание, и культура, и социализация.
Этапы общения
На этом разговор может завершиться фразой, сигнализирующей о желании прекратить взаимодействие. «Ладно, мне пора», «Увидимся, привет жене». Если у людей есть общие темы, они обсуждаются, после чего разговор переходит к заключительному этапу.
Структура общения
Условно выделяют три категории общения:
Коммуникация является способом передачи информации посредством слов. Это диалог. Интерактивное общение — совместные действия. Перцептивное — взаимное восприятие. Все три составляющие являются единым целым и не существуют по отдельности.
Функции общения
Взаимодействие индивидуумов имеет ряд функций.
Виды общения
Существует подразделение на разновидности общения.
Что помогает людям общаться
Общение строится на вербальных и невербальных сигналах. Люди всегда улавливают недосказанное на подсознательном уровне. Например, если человек раздражен, но никак этого не показывает, оппонент может распознать это по жестам: скрещенные руки, взгляд в сторону, раздутые ноздри. Но это происходит на подсознательном уровне, человек не анализирует поведение и жесты собеседника — это делает его мозг, отправляя сигналы в подсознание. Люди называют это шестым чувством, когда сотрудник вдруг понимает, что сейчас не стоит просить отпуск, хотя начальник не подавал повода так думать. Мозг уже просканировал его поведение и отправил сигнал.
Заключение
Общение является важнейшей потребностью человека. Это необходимо ему на психологическом, сознательном и подсознательном уровне. Таково устройство нашей психики: без коммуникации человек теряет связь с миром, теряет себя, дичает. Именно по этой причине психологи называют душевный разговор — лучшим средством от стресса и депрессии. Общайтесь, контактируйте с близкими, заводите новые знакомства — это нужно каждому для психологического здоровья.
Значимость дружбы по мнению психологов
Фраза «подружись с кем-нибудь» относится не только к нашим детям, когда мы даём им наставления в первый школьный день. Настоящая дружба важна и для взрослых. «Когда ваши пути пересекаются с кем-то, и вы устанавливаете с ними связь, обязательно познакомьтесь поближе, — советует Дженис Маккейб (Janice McCabe), доктор наук, доцент социологии Дартмутского колледжа и автор книги Connecting in College: How Friendship Networks Matter for Academic and Social Success. — Людям, как правило, приятно, когда вы приглашаете их на обед или на кофе. Если они вам откажут, вы мало что потеряете, но если это перерастет в дружбу, вам достанется ценный приз».
Если вы всё еще настроены скептически, вот 7 причин, по которым вы сможете понять, почему дружба жизненно важна для нашего благополучия.
Дружба способствует снижению стресса
Как показало исследование Мичиганского университета, когда женщины сближаются с кем-то, уровень прогестерона, гормона, который помогает уменьшить стресс и беспокойство, повышается. «Его подъем также был связан с готовностью рисковать своей жизнью ради другого человека, поэтому мы считаем, что это могло сыграть определенную роль в установлении социальных связей в ходе эволюции», — говорит Стефани Браун (Stephanie Brown), доктор наук, доцент психиатрии и психологии в Медицинской школе эпохи Возрождения Университета Стоуни-Брук и главный автор исследования. Кроме того, когда уровень стресса снижается, уменьшается и риск развития таких заболеваний, как болезнь сердца, ожирение и депрессия.
Дружба помогает сохранять острый ум
Исследователи из Северо-Западного университета изучали людей старше 80 лет, у которых память работала так же, как и у лиц среднего возраста, и обнаружили, что у пожилых людей были более здоровые социальные отношения. «Существует множество ранних исследований, которые показывают, что социальная интеграция, взаимодействие с семьёй и эмоциональная поддержка круга общения положительно связаны с когнитивными функциями у пожилых людей, — говорит Аманда Кук Мар (Amanda Cook Maher), доктор наук, научный сотрудник, специализирующийся на клинической нейропсихологии в Северо-Западном университете, и главный автор исследования. — Наши результаты дополняют предыдущую работу, выдвигая предположение, что воспринимаемые высококачественные социальные отношения могут быть важным показателем достаточного уровня когнитивных способностей».
Психолог рассказала, как перестать терять друзей во взрослой жизни и почему дружба полезна для здоровья
Когда вы в последний раз виделись с друзьями? Много ли их у вас вообще?
У большинства работающих и занятых людей эти вопросы вызовут грусть и даже раздражение: «Нам некогда!» А между тем дружеские встречи способны творить чудеса: лечить хандру, давать опору, заряжать энергией… а иногда они даже помогают «сбросить» несколько прожитых лет!
Психолог Светлана Ермолина рассказала TEA.ru TRENDS о том, почему взрослым обязательно нужны друзья и как быть, если вы их растеряли.
Почему обязательно нужно с кем-то дружить
Для ребенка именно дружба становится главной школой жизни. В дружеских отношениях он учится общению, психологически развивается, адаптируется к социуму, набивает первые шишки, смотрит на себя со стороны и оценивает свое поведение. Но и взрослым без друзей сложно. А потому так важно вкладываться в поддержание старых связей и образование новых.
Дружба – это не только общие интересы, воспоминания и время, проведенное вместе. Это доказанное средство профилактики депрессии, снятия тревожных состояний, фундаментальная основа счастья, а значит, и хорошего самочувствия независимо от возраста, социального статуса и финансового благополучия человека. Внутренняя близость, доверие, поддержка, переживание совместных приключений и ощущений, возможность разделить радость и печаль – все это невероятно важно.
Однако несмотря на то, что для дружбы нет какого-то наиболее подходящего возраста, с годами сохранять друзей и тем более заводить новых все сложнее. В детстве у нас есть песочница, площадка во дворе, детский сад, школа, где так легко устанавливать социальные связи. А самое главное – у нас есть время для общения. А где брать друзей тем, кто постоянно на работе или занят домашними делами?
Причины, по которым у взрослых мало друзей
1. Нехватка времени. Спросите любого взрослого, почему он так редко видится с друзьями, и в ответ вы услышите, что у него на это просто нет ни одной свободной минуты. Да, наша жизнь полна обязательств – перед детьми, супругами, родителями, работодателями. Выбраться из колеса «дом – работа – дом», а тем более состыковать графики всех когда-то неразлучных друзей непросто. А потому мы довольно часто делаем выбор не в пользу дружбы, причем выбор этот не всегда добровольный.
2. Болезненный жизненный опыт. Чем мы старше – тем меньше шансов, что отношения с новым знакомым станут глубокими и доверительными. Будем откровенны: в первой половине жизни всех нас подстерегает немало неудач: разлук и расставаний, предательств, разводов. Мы закрываемся в себе, прячемся за своими страхами, неуверенностью, не хотим снова ошибаться и обжигаться, боимся быть отвергнутыми, непонятыми. Поэтому в зрелом возрасте есть большая вероятность, что новые отношения так и останутся на уровне знакомства или приятельства, не перейдя в крепкую дружбу. Это как раз отличает взрослых от непосредственных, бесстрашных, открытых детей, которые без стеснения делают первый шаг и не боятся быть уязвимыми.
3. Отсутствие общих интересов. Наверняка вы не раз задавались вопросом, почему лучшие друзья детства перестают общаться? Это особенно странно, если нет видимых причин, например конфликта или смены места жительства. Дело в том, что с течением жизни у нас меняются приоритеты и ценности. Вот контрастный пример: один друг стал бизнесменом и чайлдфри, а другой – многодетным отцом и фанатом рыбалки. Если в прошлом их многое связывало, то в современную жизнь друг друга они уже вписываются с трудом, а потому расходятся в разные стороны. Это нормально. Безусловно, важно стараться поддерживать связь со старыми друзьями, но при этом не стоит тянуть их в свое настоящее, если, кроме воспоминаний, у вас не осталось ничего общего.
4. Особенности характера. С легкостью заводить новых друзей не всегда получается даже у детей. Это может быть связано с личностными особенностями и темпераментом. Если ребенок стеснительный, неуверенный, то помочь ему должны взрослые: поддержать, объяснить, зачем нужна дружба, решить конфликтную ситуацию, отвести к специалисту в сложных случаях.
Проблема, не решенная в детстве, перейдет и во взрослую жизнь, но при этом станет еще глубже. Узнали себя в описании? Тогда попробуйте стать для себя таким поддерживающим взрослым. Либо обратитесь к психологу, коучу, близкому человеку – кому-то, кто готов оказывать нужную вам поддержку.
Три секрета дружбы для взрослых
Порой душевный разговор на кухне за чашкой чая имеет по-настоящему терапевтический эффект: ведь вы можете проговорить свою проблему, разложить ее на части, увидеть со стороны. Важно делить с друзьями не только тревоги и неудачи, но и положительные моменты, свои победы и достижения – это делает их еще более приятными и значимыми, укрепляет вашу веру в себя. Где же искать друзей и как дружить во взрослом возрасте? Здесь важно сочетание трех ключевых моментов.
1. Место. Подобно тому, как дети заводят первых друзей в саду или в школе, взрослым тоже проще это делать в определенном месте, где есть единомышленники. Для молодых мам таким местом может стать детская площадка, для любителей физических нагрузок – спортзал или бассейн. Творческим личностям можно записаться на танцы, курсы живописи, декупажа или лепки из глины, посещать лекции и мастер-классы. Знакомства, завязавшиеся на основе общих интересов, могут перерасти в приятельство, а затем и в дружбу. Вы захотите встречаться вне занятий, начнете созваниваться или общаться в мессенджерах.
2. Время. Дружба – это не случайность, не что-то само собой происходящее, ей нужно уделять внимание и время. Знакома ли вам ситуация, когда вы договорились с друзьями о встрече на майских праздниках, а встретились ближе к Новому году? Неудивительно: с возрастом жизнь как будто проходит быстрее, и найти время на дружбу удается не всегда. На занятиях или в сообществах по интересам общение, как правило, происходит по расписанию. А значит, вам будет проще выделить на это несколько часов. К тому же некоторым психологически легче «отпроситься» у семьи или разрешить себе сходить на какие-либо мастер-классы, чем просто на посиделки с подругой.
3. Желание. Важный фактор, без которого ничего не получится. Если вы сами не начнете проявлять активность, не будете выходить в свет и общаться, то и чудес ждать не стоит. Вряд ли новые друзья сами однажды позвонят вам в дверь. Не стесняйтесь проявлять инициативу, не бойтесь быть открытыми. Вам ничего никому не нужно доказывать: вы уже выросли и можете сами предлагать свою дружбу и отказывать в ней, решать, с кем дружить, а с кем – нет. Конечно, это не значит, что нужно быть напористым, лезть напролом и навязывать свое общество. Так можно добиться обратного эффекта. Но улыбка, комплименты, внимание, открытость к диалогу – все это приятно окружающим, и они с большей вероятностью захотят общаться с искренним дружелюбным человеком.
Словом, как бы банально это ни звучало: действуйте, все в ваших руках! Находите увлечения, путешествуйте (пусть даже внутри вашего города или района), общайтесь, попробуйте восстановить старые связи или знакомьтесь с новыми людьми, будьте дружелюбными и общительными. Вам будут не страшны одиночество и возраст, потому что рядом всегда найдется как минимум один единомышленник, а то и целая компания.
Дружба, нетворкинг и манипуляции — как мы получаем выгоду от общения
Поговорили с кандидатом психологических наук Александром Рикелем о природе человеческих отношений.
Александр Рикель — кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии МГУ имени Ломоносова, бизнес-тренер.
В интервью Александр рассказал:
Проводит интервью со студентами и выпускниками Skillbox, любит digital и иностранные языки. В 2016 году стажировалась на радио в Германии.
Зачем людям дружить
— Что значит «дружить»? Когда у человечества появилось это понятие?
— Сразу, когда человечество возникло. Функция дружбы абсолютно прагматичная, и все те параметры, которые мы привыкли романтизировать, выносить на уровень «бабочек в животе», на самом деле исторически формировались с утилитарной позиции.
Если на меня бежит мамонт, то у соплеменников должны быть рациональные причины, чтобы меня спасти. Например, я хороший стрелок. Сначала мне помогут ради понятной цели, а потом у меня родятся доверие, благодарность, симпатия. Совокупность таких побочных явлений от вполне объяснимого утилитарного запроса и есть основа дружбы.
— То есть исторически мы выбираем друзей, ориентируясь на то, какую пользу они могут нам принести?
— У дружбы нет ни одной биологической функции, поэтому изначально человек рассматривал её как производную от понятной естественной задачи.
Намного позже появилось представление, что дружба сама по себе может быть чем-то ценным. И только когда общение стало социальной потребностью, вокруг дружбы начал формироваться привычный для нас эмоциональный, романтический контекст.
Я не могу сказать, что подружусь с одноклассником только из-за того, что он подскажет мне на уроке или разрешит поиграть в его телефон. Скорее всего, моя симпатия или антипатия будут более сложными. В первую очередь, мне должно быть интересно с человеком. Несмотря на то, что общение само по себе бессмысленное действие, в формате дружбы — это основная ценность.
— Вы хотите сказать, что современный человек не ищет в дружбе выгоду? На что он тогда ориентируется?
Поэтому я не считаю, что дружба — это исключительно возвышенное чувство, наоборот, в её основе чаще всего заложена конкретная польза. Но иногда она сложнее, чем «я тебе — пять ягод, а ты мне — пять грибов».
Обратная сторона дружбы: недопонимание, одиночество и зависть
— Если дружба такая полезная и функциональная штука, то почему у кого-то её нет? По какой причине у человека может не быть друзей?
— Проблема в том, что дружба — абстрактное понятие. Большинство конфликтов между друзьями происходит потому, что они по-разному её понимают.
Вспомните классическую фразу: «Я думал, ты мне друг». Скорее всего, тот человек и считал его другом, просто у них разное понимание того, что такое дружба, — разные ощущения и поступки, связанные с этим.
Поэтому, когда вы говорите «мало друзей» или «нет друзей», здесь может быть несколько вариантов:
— Давайте поговорим о втором варианте: «У меня нет друзей — это понимаю я, и окружающие со мной солидарны». Почему в социуме к такому человеку относятся с недоверием, вплоть до вопроса: «А что с ним не так?»
— Современный мир принято называть «миром, созданным для экстравертов». И как только общество разделили на два лагеря: экстраверты и интроверты, учёные начали доказывать, почему экстравертам живётся легче. Чем больший ты экстраверт, тем проще тебе построить карьеру, заработать денег, создать семью. Всё настолько банально, что, стоит ввести в поиске «как стать экстравертом», сразу посыпятся горы рекламы книг и тренингов.
Это пример социальной установки, когда большинство решило, что правильно, а что — нет. Если человек отходит от какой-либо идеологии, то, конечно, возникает вопрос: «Что с ним не так?»
Мне это напоминает другое когнитивное искажение. Например, за ужином в ресторане ваш друг отказывается от алкоголя. Наверняка вы спросите, болеет ли он чем-то. Так происходит, потому что общество решило: «Пить алкоголь — это норма» — и если человек отказывается, значит, у него на то веская причина. Нам трудно принять тот факт, что он может просто не пить.
Но, в отличие от алкоголя, общение — это социальная потребность. В данном случае вопрос «а что с ним не так?» имеет рациональное зерно. Человек, который намеренно отказывается от общения, вызывает негативные чувства и непонимание так же, как если бы он решил больше не есть. Это, мягко говоря, странно и непонятно.
— То есть отсутствие друзей — это всегда выбор? А если человек хочет, но у него не получается наладить общение?
— Маловероятно, что это случайность. Другое дело, что не каждый себе в этом признается. Причин для утверждения «у меня нет друзей» множество. Например, он умеет дружить, но после травмирующего опыта (кто-то значимый подставил, бросил) закрылся и не может доверять новым знакомым.
Вторая история — это проблемы с отношением к себе: «Я считаю, что такого, как я, невозможно полюбить. Меня не за что ценить и уважать». Человек — преднамеренно или нет — отказывает себе в общении, отстраняется, чтобы не оказаться в стрессовой ситуации.
Третий вариант — у него есть один-два близких друга, с которыми он не часто проводит время, но человеку этого достаточно. Ему комфортно, хотя со стороны он выглядит нелюдимым и одиноким.
— А если обратная ситуация? «У меня много друзей, так считаю я, и окружающие со мной согласны». Вроде бы всё прекрасно, но, допустим, я не могу избавиться от ощущения, что никто меня по-настоящему не понимает. Почему возникает такое чувство?
Огромному количеству людей в рамках их социальных контактов не требуется глубокое взаимопроникновение и взаимопонимание.
Ещё одна причина, почему вы можете чувствовать себя непонятым, — у вас слишком высокий уровень притязаний по части дружбы. Например: «Мне важно, чтобы человек максимально подходил под все мои параметры и требования, потому что я не готов идти на компромиссы». В таком случае вы будете долго искать глубинное взаимопонимание и вряд ли найдёте.
Подумайте, почему говорят, что брак — это сплошной компромисс. Дело в том, что сопоставимость, максимальное сходство — это же недостижимые характеристики. Не существует пары, в которой партнёры до конца жизни будут согласны с каждой мыслью человека рядом. Поэтому естественно и очевидно, что и друзья могут не понимать друг друга.
— А конкурировать — естественно? Почему мы так часто завидуем именно друзьям?
— Зависть — это сопоставление себя с другим. Мало кто будет завидовать английской королеве, потому что с ней трудно себя сравнить. Человек понимает, что королём или королевой он никогда не станет, поэтому глупо тратить силы.
И наоборот — чем больше у нас общего, чем сильнее мы похожи, тем ярче выражена зависть. А друзья — это, как правило, люди, с которыми мы давно знакомы. Они нашего круга, из одного социального слоя или начинали в одном социальном контексте. Сравнивать себя с ними легче всего. Если успехи друга ярче, то мы должны объяснить себе — почему. Можно признать вину, но это бьёт по самооценке. Другое дело — защитить себя и сказать, что с другим что-то не так.
Как говорит мой учитель Александр Донцов : зависть — это самое социально нежелательное чувство. А всё потому, что завистливый человек сознаётся в последнюю очередь. Сказать, что завидуешь, — значит признаться, что считаешь себя хуже другого. То есть тебе плохо, когда близкому человеку хорошо. Если страх, злость, месть общество простит, то зависть точно осудит.
Манипуляции, нетворкинг и виртуальные команды
— Почему мы волнуемся во время знакомства?
Во время знакомства мы переживаем, потому что у нас есть всего несколько минут, чтобы оставить о себе приятное впечатление.
— Small talk вырос из представления, что первичное взаимодействие должно быть непринуждённым, но это стереотип.
Small talk — это бесполезный разговор, беседа ни о чём, её единственный смысл — ритуал дружелюбия, потому что молчать неловко. Тем, кто хорошо умеет его вести, small talk помогает разрядить обстановку, но людям, которые плохо владеют этим инструментом, он только мешает.
— Выражение small talk чаще всего употребляют применительно к общению по работе. Есть ещё один термин из этой сферы — нетворкинг. Зачем он нужен? Насколько успешность человека зависит от его способности заводить новые контакты?
— В психологии карьеры выделяют несколько критериев успешности, и один из пяти показателей — это богатство социальных контактов. Очевидно, что те, кто воспринимает окружающих как ресурс, получают больше пользы от общения. Но не надо забывать, что в каком-то смысле мы все смотрим друг на друга как на ресурс.
— То есть нетворкинг — это налаживание контактов, когда люди открыто договариваются, какую пользу они могут принести друг другу?
— Думаю, да. Но здесь нужно вывести градацию отношений. Дружба — это не циничный обмен, который при этом не обязан быть равнозначным. Нетворкинг — более циничный, но зато прямой и честный обмен ресурсами. Самый циничный вариант — это манипулятивное взаимодействие, когда человек хочет только брать и ничего не отдавать взамен.
— Продолжая разговор о карьере, расскажите, зачем нужен тимбилдинг? И как он влияет на продуктивность?
— Я считаю, что команда, которая объединена общими ценностями, — это наивысший уровень развития коллектива. Безусловно, любой работодатель заинтересован в том, чтобы у членов его команды цели и ценности совпадали или хотя бы не противоречили друг другу.
С точки зрения работодателя, командность — это циничный способ управления лояльностью. А ею не так просто управлять — мало вариантов, как это сделать. Например, пригрозить увольнением. Не каждого этим напугаешь, разве что в период безработицы. Следующее решение — деньги. Но в этом случае компания должна быть финансово более привлекательной, чем другие.
Я, как человек, который долгое время занимается исследованиями поколений и межпоколенческих отношений, скажу, что молодые поколения Z и Y обладают большей свободой выбора: например, могут отказаться от высоких зарплат в пользу менее привлекательных, если в компании, где платят меньше, им будет интереснее. Это то, чего раньше не было: люди всегда шли туда, где больше платят. Предыдущие поколения не поняли бы современную молодёжь.
Получается, что единственный выход — это укреплять лояльность сотрудников за счёт нематериальных ценностей. А так как одна из базовых потребностей человека — чувство сопричастности, то дружная команда сама по себе удерживает хорошего специалиста в компании.
— А как объединить удалённые команды?
— Это очень интересная история — виртуальные команды. Как построить тесный коллектив в таких условиях? Традиционный тимбилдинг проще не потому, что он понятнее, а потому, что он работает за счёт совместно переживаемых событий. А когда ты физически один: нет ребят из опенспейса, с которыми можно выпить чаю, выйти покурить или обсудить чужие любовные перипетии, то нет естественной коммуникации. Я бы с удовольствием посмотрел, к какому решению мы придём. Человечество вряд ли просто забросит эти исследования. Виртуальные компании и команды — это уже настоящее, поэтому предположу, что тимбилдинг в ближайшем будущем тоже модернизируется.