ПФР объяснил требования к пенсионерам приходить за выплатами лично
Получающим пенсии гражданам, которые не подтвердили свои личности, могут приостановить начисление средств. Об этом сообщает «Российская газета» со ссылкой на Пенсионный фонд России (ПФР).
По утверждению фонда, «проверять» будут тех пенсионеров, которые получают деньги через посредников — по доверенности на другого человека. В этом случае согласно закону «О страховых пенсиях» пожилому гражданину нужно подтвердить свою регистрацию по месту получения средств.
«Пенсионер должен хотя бы раз в год лично получить деньги либо обратиться в территориальный орган ПФР. Подобная норма направлена на предотвращение случаев незаконного получения средств», — рассказали газете в ПФР, отметив, что иногда пенсию за умершего человека продолжают получать его родственники.
Фонд отмечает, что при оформлении выплат по доверенности пенсионера предупреждают о существующем порядке и он письменно обязуется раз в год подтверждать свою регистрацию. О приостановке выплат пожилому гражданину также направят уведомление для решения ситуации.
Как добавляют в ПФР, требование касается пенсионеров всех возрастов. Если у пожилого человека нет возможности лично появиться в отделении, сотрудники фонда могут приехать к нему и засвидетельствовать получение пенсии на дому.
В ноябре Минтруд представил законопроект, согласно которому для получения страховой или накопительной пенсии, в том числе по перерасчетам, пенсионерам не нужно будет предоставлять документы, если их персональные данные уже находятся на руках у местных органов ПФР. В ведомстве также предложили отказаться от подтверждений права на получение пенсии со стороны жилищных организаций или органов местных властей.
В каких случаях сотрудники ПФ звонят гражданам
В период ограничительных мер, введенных в России в связи с распространением короновируса, прием в клиентских службах ПФ ведется только по предварительной записи, поэтому гражданам рекомендовано направлять свои запросы и заявления дистанционно, в электронном виде. Кроме того, часть выплат автоматически, без предоставления гражданами документов, продлевается.
Однако есть ситуации, когда специалисты Пенсионного фонда, чтобы избежать посещения гражданами клиентских служб, звонят некоторым категориям граждан, чтобы по телефону решить необходимые вопросы.
Это касается, в частности, получателей пенсии по потере кормильца, которым исполнилось 18 лет и они продолжают обучение по очной форме. По закону, в этом случае получатель пенсии должен предоставить в ПФ справку из образовательной организации, подтверждающую, что в настоящее время он проходит обучение по очной форме. В настоящее время, если день рождения приходится на период с 30 марта т.г., выплата пенсии по потере кормильца продлевается автоматически по 30 июня т.г.
Однако в случае, если дата наступления 18-летия приходится на период до 30 марта, и выплата пенсии по случаю потери кормильца не была продлена, сотрудники ПФ по электронным каналам связи запрашивают справку в образовательной организации, где молодой человек проходит обучение. Для уточнения данных сотрудник пенсионного ведомства будет по телефону связываться с получателем пенсии для того, чтобы обсудить вопросы подачи соответствующего заявления об изменении персональных данных и продления выплаты пенсии. Таких получателей в Карелии насчитывается порядка 50 человек.
Кроме того, если в апреле – мае у гражданина наступает право выхода на пенсию, и он заранее обращался в Пенсионный фонд по вопросу подготовки документов к выходу на пенсию, ему также будут звонить специалисты ПФ, чтобы по телефону решить вопрос оформления заявления на назначение пенсии. Каждый такой звонок сопровождается составлением соответствующего документа – акта, фиксирующего эти действия.
Меры эти временные и направлены на то, чтобы необходимые по закону пенсионные выплаты предоставлялись жителям республики вовремя и в полном объеме.
Чтобы исключить сомнения по вопросу достоверности звонка из Пенсионного фонда, можно уточнить вопрос по телефонам горячих линий территориальных органов, а также горячей Отделения ПФР по Республике Карелия (814-2)-79-52-08.
Пенсионерам начали звонить из ПФР по поводу перерасчета пенсии
Но здесь речь не об этом. В прошлом (2020) году была проведена ревизия Пенсионного фонда, и в ходе проверок были выявлены различные нарушения. Эта информация является официальной, и многим, наверняка, известна. В течение последних 3 – 5 лет многим пенсионерам недоплачивали пенсии, занижали уровень выплат, при этом огромные суммы из ПФР уходили «мертвым душам». Власти обещали провести перерасчет и выплатить задолженность по недоплате пенсий, а также взыскать средства, которые получали родственники умерших пенсионеров, не сообщив об их смерти. Взыскания долгов начались практически сразу же, но вот с компенсацией недоплат власти не спешат.
И вот не так давно пенсионерам в разных регионах страны начали поступать звонки из ПФР о том, что проводится перерасчет пенсий за период 2016 – 2018 годов, то есть за те 3 года, за которые было выявлено больше всего недоплат.
Перерасчет
Итак, на телефон пенсионера поступает звонок. Звонящий представляется сотрудником Пенсионного фонда, обращаясь при этом к пенсионеру очень официально – по имени и отчеству. Далее звонящий начинает объяснять пенсионеру то, что не так давно проводилась проверка деятельности Пенсионного фонда, в ходе которой было выявлено немало нарушений и недоплат пенсии, и пенсионер (которому звонят) попал в число тех, кому в течение последних лет сильно недоплачивали пенсию. А теперь произведен перерасчет пенсии за период трех лет, в результате которого ПФР должен перевести пенсионеру довольно крупную сумму денег.
Сразу же сообщается и о том, что время приема заявлений на проведение выплат после перерасчета строго ограничено, и нужно поспешить, чтобы выплата была произведена вместе с ближайшим получением пенсии. При этом звонящий сообщает, что в настоящее время очного приема заявлений из-за пандемии не проводится, что пенсионерам не рекомендуется лишний раз покидать свой дом, поэтому необходимо выбрать способ подачи заявления – по телефону или через Госуслуги.
Если пенсионер выбирает Госуслуги, звонящий начинает настаивать на оформлении заявки по телефону, уверяя, что это быстрее и проще, а через Госуслуги заявки рассматриваются не меньше месяца.
Для подачи заявки на проведение доплаты пенсионера просят подтвердить свои ФИО, назвать дату рождения, дату оформления пенсии, место своей работы – если это работающий пенсионер. Далее спрашивают, оформлена ли карта МИР, при этом могут начать рассказывать об обязательном переходе на карты МИР, говоря о том, что выплата производится на карты этой системы. Но если пенсионер ее еще не оформил, то в течение этой недели (ближайших 10-и дней или иного короткого периода) можно оформить выплату на карту любой системы, однако нужно указать то, какой платежной системе принадлежит пенсионная карта и название банка, который выдал карту.
А дальше «веселее». Как только пенсионер сообщает название платежной системы и наименование банка, ему сразу же говорят, что нужно назвать номер карты для перечисления средств. При этом звонящий уверенно называет первые 4 цифры карты, прося пенсионера продолжить номер для сверки с данными в системе. Обычно в этот момент пенсионеры теряются, так как видят на своей карте названные цифры и, уверенные в том, что звонит действительно сотрудник ПФР, называют остальные цифры номера карты. Далее требуется подтвердить имя и фамилию на карте, срок ее действия и код с обратной стороны.
Однако здесь важно помнить о том, что узнать первые 4 цифры карты, зная название платежной системы и наименование банка – несложно. И касается это не только пенсионеров, ведь у мошенников весьма широкий охват аудитории разных возрастов. Первые цифры номера карты обычно состоят их кода платежной системы, кода банка и кода страны.
Если же звонящий не угадал первые цифры карты, у него всегда найдется отговорка о том, что, видимо, произошел какой-то сбой в программе, и нужно срочно внести правильные данные, иначе выплата пенсии будет приостановлена.
Финалом всего этого становится требование назвать код из пришедшего на телефон сообщения – оформления заявки, а затем – еще один код из второго сообщения – для подтверждения регистрации заявления.
А что же дальше?
Конечно, многие уже поняли, что подобные звонки совершаются не из Пенсионного фонда, а самыми обычными мошенниками, так как никакого перерасчета в настоящее время не проводится. Но те, кому уже поступали такие вот звонки, в один голос говорят о том, что звонящие очень убедительны и легко вводят в заблуждение доверчивых пенсионеров.
Так что же происходит? Все довольно просто. Когда пенсионер называет номер карты и все необходимые данные, мошенники быстро вводят данные в специальную программу, которая генерирует возможные пароли. Мошенники по ходу разговора подбирают пароли и, как только система принимает пароль, сразу же говорят, что заявление составлено и его необходимо подтвердить кодом из сообщения. В этот момент на телефон пенсионера приходит сообщение с кодом. Мало кто из них обратит внимание на номер, с которого поступает сообщения, как и на то, что это номер банка.
Пенсионер называет код, и мошенники попадают в личный кабинет. А там им видна информация обо всех счетах, картах, вкладах пенсионера. К слову сказать – перевод между своими счетами не потребует подтверждения с телефона, поэтому мошенникам не составляет труда за пару минут собрать все имеющиеся деньги человека на один счет (если их несколько). Далее составляется перевод денег – обычно на электронный кошелек или на другую карту, с которой они тут же переводятся дальше и дальше, запутывая следы. И второй код необходим для подтверждения перевода средств
И как только пенсионер называет второй код – из второго сообщения, ему говорят о том, что заявление успешно зарегистрировано, и уже со следующей пенсией будет переведена и сумма недоплаты за 3 года. Пенсионеру желают всего доброго, здоровья и прочего, и отключаются. А после этого приходит смс о расходе средств, переводе их на другой счет. На карте не остается ничего.
Если пароль подобрать не удалось?
Такое тоже бывает. Пароль сгенерировать не удалось, мошенники не смогли попасть в личный кабинет пенсионера в банке. В этом случае мошенникам требуется лишь один код из сообщения. Но до его получения они обязательно запросят все данные – номер карты, срок действия и код с обратной стороны, а также точный баланс карты.
Требование указать баланс карты мошенники сразу же объяснят тем, что каждая карта имеет лимит хранения средств, и что важно знать сумму денег на карте, чтобы платеж не вернулся обратно, так как если сумма с учетом зачисления превысит лимит, то ее нужно будет разбить на несколько частей. Пенсионеры называют сумму остатка.
Что происходит в это время? Мошенники вбивают данные карты пенсионера внутри своего электронного кошелька, во вкладке – пополнить баланс. Пополнение с карты. Для этого нужно ввести номер карты, срок ее действия и код с обратной стороны, а также сумму пополнения. Для того и нужны данные по остатку средств. Далее, пенсионер называет код подтверждения операции, полученный в смс, и все – деньги за секунду уходят на счет электронного кошелька, затем, проходят через десяток других счетов, заметая следы.
Важно помнить о том, что настоящие сотрудники ПФР не занимаются оформлением заявок по телефону, и если и позвонят пенсионеру, то лишь для того, чтобы сообщить о необходимости подачи каких-то документов или заявлений, подать которые можно через личный кабинет в ПФР или на Госуслугах, или же, записавшись на очный прием. Никакие данные по своим документам и картам по телефону сообщать никому нельзя, независимо от того, кто, откуда звонит и кем представляется.
Официальная информация: пенсионеры обязаны подтверждать свое право на пенсию
Сделать это нужно в определенных случаях
Пенсионный фонд России прокомментировал информацию о том, что пенсионеров начали вызывать в отделения ведомства для того, чтобы те подтвердили свое право на получение пенсии, сообщает PRIMPRESS.
Напомним, что об этом мы писали на днях. Сообщалось, что речь идет о гражданах старше 85 лет. Специалисты ПФР вызывают престарелых пенсионеров в отделение для того, чтобы те подтвердили свое право на получение пенсии. При этом граждан вынуждают добираться до отделения самостоятельно.
Информацию теперь прокомментировали на официальном уровне. В Пенсионном фонде частично подтвердили эти данные. Только возраст пенсионера оказался абсолютно не важен, но важно одно условие. «Проверять» начали пенсионеров, которые получают деньги через другого человека по доверенности.
Дело в том, что многие пенсионеры получают пенсию на банковскую карту или приходят за ней сами на почту. Но есть и другая форма: пенсию получает человек по доверенности и уже сам передает ее пенсионеру. Именно таких граждан ПФР призывает прийти в отделение ведомства раз в год, чтобы «отметиться». Это нужно, чтобы подтвердить факт регистрации по месту получения денег. Проще говоря, нужно показать, что пенсионер все еще жив.
«Подобная норма направлена на предотвращение случаев незаконного получения средств», – пояснили «Российской газете» в ПФР.
В Пенсионном фонде подчеркивают, что такие случаи действительно бывают: человек умер, а его родственники продолжают получать его пенсию.
При этом требование обязательно явиться в местное отделение фонда – это не единственный возможный способ заявить о себе. «Если у пенсионера есть сложности с личной явкой, он всегда может обратиться в ПФР, чтобы специалисты мобильной клиентской службы приехали и засвидетельствовали факт получения пенсии у него на дому», – сказали в ПФР.
Кстати, правило такого же, по сути, подтверждения действует и в отношении пенсионеров, проживающих за рубежом. Они также должны раз в год (например, приезжая проведать родственников) не забыть зайти в отделение ПФР либо «отметиться» в консульстве или диппредствительстве России в стране, где они проживают.
Встречный контроль
Как выяснилось, возраст пенсионера тут особого значения не имеет. «Проверяют» пенсионеров, которые не получают деньги лично. Дело в том, что оформить выплату можно разными способами: например, в городах граждане чаще всего используют перевод на банковскую карту, а в сельской местности удобнее получать пенсию наличными из рук почтальона.
Такие случаи действительно бывают: человек умер, а его родственники продолжают получать его пенсию.
Кстати, правило такого же, по сути, подтверждения действует и в отношении пенсионеров, проживающих за рубежом. Они также должны раз в год (например, приезжая проведать родственников) не забыть зайти в отделение ПФР, либо «отметиться» в консульстве или диппредствительстве России в стране, где они проживают.
*Это расширенная версия текста, опубликованного в номере «РГ»